부정 주문 방지 관련 중요 안내

평소 ICANJP 사이트를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.

최근 온라인 쇼핑에서 부정 주문이 증가하고 있으며, 저희 ICANJP에서도 비슷한 피해를 입어 수백만 엔 상당의 손실이 발생한 사례가 있습니다. 이러한 부정 주문을 방지하기 위해 2025년 1월 1일부터 다음과 같은 조치를 시행합니다.

【부정 주문 관련 조치】

1. 본인 확인 실시
   주문 후 확인을 위해 전화 또는 이메일로 본인 확인(신분증 제출을 요청할 수 있음)을 진행할 수 있습니다.

2. 신용카드 정보 확인
   사용하시는 신용카드의 마지막 4자리, 유효기간, 카드 명의인 확인을 요청할 수 있습니다(카드 번호 앞 12자리는 가려주시고 사진을 보내주세요).

3. 연락처 확인
   주문 시 입력하신 이메일 주소나 전화번호로 연락이 닿지 않는 경우, 주문이 취소될 수 있습니다.

4. 과거 거래 내역에 따른 조치
   과거 거래 내역에 따라 주문이 거부될 수 있습니다.

5. 부정 주문 감지에 따른 조치
   당사의 부정 주문 방지 시스템이 부정 주문을 감지한 경우, 주문이 취소될 수 있습니다.

※ 부정 주문 감지 사유에 대해서는 답변해 드리기 어려우니 미리 양해 부탁드립니다.

또한, 주문 정보에 부정 주문과 일치하는 항목이 있거나 불비 또는 의심스러운 점이 발견되는 경우, 주문을 한 번 취소하고 은행 송금으로 재주문해 주시기를 요청할 수 있습니다. 양해 바랍니다.

고객 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송하오나, 부디 이해와 협력을 부탁드립니다.

ICANJP