FAQ

여기에 기재되어 있지 않은 내용에 대해 궁금한 점이 있으시면 부담 없이 문의 양식 또는 이메일로 연락 주십시오.

문의하기

Q: 한국어로 응대해 주시나요?

A: 네, 가능합니다. Amazon과 icanjp 공식 사이트에서 문의해 주시면 한국어 가능 직원이 응대해 드립니다. 다른 사이트에서 구매하신 경우, 애프터서비스나 보증 등이 제공되지 않으니 주의해 주십시오.

Q: 세금이 부과되나요? 관세는 얼마인가요?

A: 상품 가격에는 배송료가 포함되어 있으며, 일반적으로 관세가 발생하지 않습니다. 단, 통관 상황에 따라 관세가 부과될 수도 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

 

Q: 결제 방법은 어떻게 되나요?

A: ICAN에서는 다음과 같은 결제 방법 중에서 선택하실 수 있습니다.

페이팔 온라인 결제가 가능합니다. 페이팔을 통한 신용카드도 이용하실 수 있습니다. 또는 연락 주시면 아마존을 통한 결제도 가능합니다.

Q: 로드바이크 실물을 볼 수 있는 매장이 있나요?

A: 죄송하지만, 일본 국내에는 아직 대리점이 없습니다. 유튜브와 트위터에서 로드바이크 관련 영상과 실물 사진을 수시로 업데이트할 예정이므로, 유튜브 채널 구독과 트위터 팔로우를 부탁드립니다.

Q: 주문하면 일본에서 최단 며칠 만에 도착하나요?

A: 일본 창고 제품을 주문하시면 최단 1-2일 이내에 배송 가능하지만, 중국 창고에서 배송하는 경우, 배송지에 따라 다르지만 일반적으로 5일~12일 이내에 도착 가능합니다.

 

 

 

Q: 보증 내용은 무엇인가요?

자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 보증 및 반품

Q: 로고 없는 제품도 가능한가요? 로고를 지우고 XX 로고를 넣을 수 있나요?

A: 네, 로고 없는 제품도 가능하지만, 특주품이므로 납기가 상황에 따라 길어질 수 있습니다.

저희는 ICAN 이외의 제조업체 로고는 만들지 않으므로 미리 양해 부탁드립니다.

오리지널 디자인이라면 괜찮습니다. 원하시는 로고를 맞춤 제작할 수 있으므로, 자세한 내용은 검토 시 이메일로 연락 부탁드립니다.

 

 

Q: 림은 어떻게 주문해야 하나요?

A: ICAN 림은 개당 판매됩니다.

앞뒤용으로 2개를 원하시면 장바구니에 2개를 담아 주문해 주십시오. 구멍 수도 선택하실 수 있습니다. 자세한 내용은 검토 시 service1@icanjp.com으로 이메일 문의 부탁드립니다.

 

Q: 가로 강성이 약하다고 들었는데 실제로 어떤가요?

A: 강성, 안전면에 대해 기준 수준입니다. 지금까지 저희가 만든 제품은 국제 또는 국내 기준에 대한 시험(SGS 시험)에 합격했으므로 안심하고 사용하십시오.

Q: 열에 대한 정보가 있나요?

A: Aero 시리즈 휠 브레이크 트랙은 내열성이 향상되었습니다. 최대 148℃의 열에 견딜 수 있습니다. FL 시리즈의 동등한 제품보다 16℃ 높아졌습니다.

Q: 디스크 브레이크로 조립할 수 있나요? 튜브리스 타이어에도 대응 가능한가요?

A: 네, 디스크 브레이크 대응 사양이 있습니다. 튜브리스 타이어에도 대응 가능합니다.

Q: 허브와 스포크를 변경할 수 있나요? 엔드를 12✕142mm 스루 액슬이 아닌 9✕135mm 퀵 릴리스 엔드로 변경할 수 있나요? 캄파뇰로 프리바디로 교체할 수 있나요?

A: 네, 허브와 스포크를 변경할 수 있습니다. 9✕135mm 퀵 릴리스 엔드로 변경 가능합니다. 캄파뇰로 프리바디로 교체 가능합니다. 변경을 원하시면 문의해 주십시오.

Q: 베어링을 세라믹으로 변경할 수 있나요?

A: 일부 휠은 세라믹 베어링 허브로 업그레이드 가능하지만, 일부 휠은 대응하기 어렵습니다. 자세한 내용은 검토 시 service1@icanjp.com으로 이메일 문의 부탁드립니다.

Q: 스포크는 공통인가요?

A: 휠 사양에 따라 스포크 길이는 각각 다릅니다. 스포크는 공통으로 사용할 수 없습니다.

Q: 체중 제한이 있나요?

로드바이크 카본 휠은 최대 125kg까지, 미니벨로 카본 휠은 최대 200kg까지입니다.

Q: 프레임 구매를 고려 중인데, 원하는 색상으로 도색해 주실 수 있나요? 도색만 된 프레임도 가능한가요? XX 로고를 넣을 수 있나요?

A: 네, 가능합니다. 로고를 넣는 것도 가능하지만, 저희는 ICAN 이외의 제조업체 로고는 만들지 않으므로 죄송하지만 미리 양해 부탁드립니다.

오리지널 디자인이라면 괜찮습니다. 원하시는 도색을 맞춤 제작할 수 있으므로, 자세한 내용은 검토 시 service1@icanjp.com으로 이메일 문의 부탁드립니다.

Q: 제가 원하는 도색을 요청하면 추가 요금이 발생하나요?

A: 네. 도색 색상 종류에 따라 일부는 무료로 제공 가능하지만, 일부는 도색 추가 비용이 발생합니다. 자세한 내용은 검토 시 service1@icanjp.com으로 이메일 문의 부탁드립니다. 부담 없이 문의해 주십시오.