보증 및 반품

주문 변경 또는 취소 정보

고객은 주문 제품 이 발송되기 전에 환불 또는 주문 정보를 변경할 수 있습니다.

ICAN의 허가 없이 주문을 변경 또는 취소하는 것은 대응하기 어렵습니다. 승인된 경우, 보충 및 운영 비용을 커버하기 위해 구매 금액의 30%(최소 15,000엔)가 청구될 수 있습니다. 고객의 사정에 따라 환불된 경우, 제작된 경우 고객은 일정액의 수수료를 지불해야 합니다.

제품 발송 후 이루어진 취소는 모든 해당 요금을 수반하는 '반품'으로 취급됩니다. 제품 반품 정책을 참조하십시오.

※특주는 발송전에 취소의 경우, 구입액 의 50%가 청구되는 경우가 있습니다, 출하후에 취소의 경우, 구입액 의 50 % 를 청구하는 것 외에, 왕복의 우송료도 고객님보다 부담 받겠습니다.

패키지 손상 또는 분실 신고

서명하기 전에 패키지를 신중하게 점검하십시오.

(1) 손상이 없으면 제품에 서명합니다. 손상이 있는 경우 납품서에 그 사실을 보고하거나 배송을 거부하면 ICANJP로 반송됩니다. 운송 회사에 대한 청구가 있는 경우 보상 번호가 제공됩니다. 배송 추적을 위해 이 번호를 ICANJP에 문의하십시오. 재발송 준비는 반품된 상품을 받은 후 10영업일 이내에 이루어집니다.

(2)상품이 파손되었지만, 받아들여 보고되어 있지 않은 경우는, 배송 회사에 의지할 수 없고, 교환용의 상품을 구입할 책임은 고객에게 있습니다.

(3) 포장 상태는 양호합니다만, 운송중에 제품이 현저하게 손상되었을 경우는, 운송장이나 패키지등을 보관해, 배송 후 7일 이내에 연락해 주세요( service1@ica njp.com ).

운송 중에 수하물이 분실되면 즉시 당사 ( service1@ica njp.com) )에 문의하십시오.

자전거, 프레임, 휠 림은 2년간 무료 보증

ICAN (아이칸)는 제품 보증은 제조상의 결함에 대해 구입일로부터 2년까지의 제품을 보증합니다.
보증 기간은 ICAN 결함 부품의 교체 또는 수리 (가능한 경우).

모든 ICAN 프레임 및 구성 요소에는 유용한 제품의 수명주기가 있습니다.
프레임과 휠 림에는 고유 식별 번호와 보증서가 붙어 있으며, 제공된 카드와 보증서에 필요한 사항을 기입하여 당사로 보내주십시오.
제공된 보증서를 사용하지 않으면 보증이 무효화됩니다. 구매일 증명을 위해 날짜에 명시된 영수증을 보관하십시오.
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대상이 되는 것
프레임과 휠 림

모든 ICAN 및 Triaero 자전거 프레임, FL 시리즈, AERO 시리즈, Nova 시리즈 림에 적용됩니다.

보증 기간: 구매일로부터 2년 보증.

조건:

구입일로부터 90일 이내에 제조상의 결함이 발생하면, 새로운 림을 교환 가능합니다. 보증 아이템이 수리가 불가능한 경우, 우리는 보증 아이템을 교환하고 왕복 수송료를 지불합니다. 91일부터 3년 후에 제조상의 결함이 발생했을 경우, 새로운 림을 교환 가능합니다만 , 우송료는 고객의 부담이 됩니다.

구입한 림이 더 이상 제조되지 않는 경우 추가 요금 없이 동등한 최신 모델로 업그레이드합니다.

이 보증은 원래 소유자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. 첫 번째 구매자에게만 적용됩니다.

보증 청구를 시작하려면 service1@ica njp.com 로 연락주십시오.

상황 보증
90 일 이내 의 제조 결함 우리는 불량 부품을 교체하고 왕복 배송비를 지불합니다.
91일 이후 유지보수, 업그레이드 및 수리를 최소 요금으로 수행합니다.
대상 외 정상적인 사용으로 인한 손상
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아래와 같은 행위등은 보증 대상외로 합니다.
・오사용(점프, 트릭 라이드 등)
· 제품 수정
・타이어압이 140psi를 초과하여 사용
· 부적절한 조립
・원래 판매되고 있는 휠 세트에 대상이 아니거나 혹은 호환성이 없는 부품 또는 부속품의 설치.
· 카본 휠용으로 설계되지 않은 브레이크 패드 사용
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아래는 보증외입니다.
・사용에 의한 마모(베어링, 스포크, 젖꼭지, 브레이크 슈, 타이어, 래칫 폴, 이너 튜브, 프리휠 본체, 씰, 림 테이프 등,)
· 부적절하게 설치되거나 부적절하게 조정된 제품.
· 불충분한 유지 보수 또는 유지 보수가 없기 때문에 발생한 문제.
· 품질 문제가 발생한 후 무료 제공 교체 제품
· 기타 모든 자전거 부품
・간접적 또는 우발적인 데미지(해당하는 경우)
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자전거 부품 및 액세서리에 대한 1년 무료 보증
포크, 시트 포스트, 줄기, 핸들 바, 안장, 헤드셋, 허브, 크랭크 세트 등 다른 모든 ICAN 구성 요소.

균열이나 손상된 제품을 분석하려면 ICAN 공장에 사진을 보내야합니다.
주의: 모든 ICAN 제품은 일반적으로 사용하에 보장됩니다.

소유자의 과도한 사용으로 인해 프레임 또는 휠 세트가 손상되거나 깨진 것으로 간주되면 해당 부품의 보증이 무효화됩니다. 그러나 ICAN은 교체 부품에 대한 할인을 제공할 수 있습니다.
후리 바디, 스포크 등은 소모품입니다, 품질 보증은 6 개월입니다.

※개인적인 이유에 의해, 반품 또는 교환을 신청하는 경우는, 대응하는 비용을 부담할 필요가 있습니다. 반품과 관련된 모든 요금은 고객의 부담입니다.

(1) 첫 구매액의 10%(최소 6000엔)는 보충 및 리노베이션을 위해 청구됩니다.

(2) 배송, 관세 및 기타 요금.

구입한 상품이 중국에서 발송된 경우

왕복 배송비 및 운송에 필요한 배송비를 지불하셔야 합니다.

구입한 상품이 해외 창고에서 발송된 경우

(1) 첫 구매액의 10%( 최소 6000엔 )는 보충 및 리노베이션을 위해 청구됩니다.

(2) 배송, 관세 및 기타 요금.

환불 관련 보충 규칙:

환불 요청이 승인되면 5영업일 이내에 환불을 신속하게 처리합니다.

환불 금액은 실제로 받은 금액을 기준으로 하며, 고객의 환불 프로세스로 인한 환율 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.