자전거 가게를 선택할 때의 포인트는 무엇입니까?

집에서 가깝기 때문에?

가격이 싸기 때문에?

각각 중시하고 있는 포인트는 있다고 생각합니다.

실은, 자전거는 타이어나 튜브, 체인 등 소모품이 많아, 조정해야 할 부품도 많습니다.

유지보수를 게을리하지 않으면 상태가 나쁜 채 자전거를 타야 합니다.

그렇다고 해도, 이웃에 좋은 자전거가게가 있는지 어떤지 모른다고 하는 경우에, 그것은 어떤 자전거가게에서, 어떻게 해서 찾아내면 좋은 것인지 알려 드리겠습니다.

좋은 자전거 가게를 파악하는 3가지 포인트

좋은 자전거가게란, 이하의 3개가 좋은 가게라고 생각하는 쪽이 많은 것 같습니다.

・스탭의 인품

・자전거에 관한 지식과 기술력

・입지

물론, 많은 분의 의견을 보고 있으면, 상품 모아, 자전거의 재고량, 그리고 가격도 중요합니다만, 상기의 3개는 좋은 자전거가게라고 판단하는데 특히 중요합니다.

직원의 인물

좋은 자전거 가게의 조건으로 직원의 인품은 매우 중요합니다.

이것은, 별로 점장이 아니어도 좋고, 「말하기 쉽다」 「화를 들어 준다」스탭이 1명 있는 것만으로 사귀기 쉬워집니다.

모든 손님이 자전거에 대한 지식이 풍부한 것은 아니기 때문에, 작은 의문이 있는 경우 등 듣고 싶은 곳.

「이런 질문하면 부끄러울까」라고 주저해 버리는 상대의 경우, 손님의 만족도는 낮아지는 것 같습니다.

자전거에 대한 지식과 기술력

자전거 가게이기 때문에, 자전거에 대한 지식은 절대로 원하는 곳.

똥을 가져 오라고 말해도 곤란합니다만, 자전거의 부조의 원인을 적절히 설명해 주어, 어떤 해소법(수리 방법)이 있는지와 거기에 걸리는 금액을 가르쳐 주면, 손님으로서도 수리를 의뢰하기 쉬워집니다.

지식만으로는 곤란합니다.

예를 들어, 스포크 조정은 전용 공구도 필요하며 조정하는 경험과 기술력이 필요합니다.

유지보수를 하지 않고 자전거를 타고 있으면 림이 왜곡되므로, 자전거가게에 조정을 의뢰했을 때 왜곡이 해소되지 않으면 의미가 없습니다.

자전거 가게의 위치

자전거가게를 이용하는 경우는 평소의 유지보수를 의뢰할 때나 펑크 수리시 등이 많을 것입니다.

좋은 자전거가게는 멀리밖에 없으면 곤란한 경우가 많습니다.

메인터넌스를 부탁할 때는 자택의 근처에 있으면 기쁩니다만, 펑크의 때는 나가고 있을 때이기 때문에, 평소의 자전거 가게에서는 안 되는 것입니다.

좋은 자전거 가게를 찾는 방법

좋은 자전거 가게가 중요한 것은 알지만, 그것을 찾는 것은 어려울 것 같습니다.

그리고 그 판별 방법도 어떻게 하면 좋은지 모릅니다.

그래서 좋은 자전거 가게를 찾는 방법을 알려드립니다.

굉장히 쉬운 방법이지만, 첫 번째는 "공기 넣어"입니다.

"공기 빌려주세요"라고 한마디 말을 걸면됩니다.

그대로 스스로 넣어 좋은 곳이 많습니다만, 번거롭고 있으면 한마디 말을 걸어 주는 가게는 좋은 가게의 확률이 높습니다.

공기 공급이 유료인 곳이 가끔 있습니다.

1회 50엔이라든지 고액은 아니지만, 많은 가게에서는 무료로 사용할 수 있는 가운데, 일부러 유료로 하고 있는 것은 무엇인가 이유가 있습니다.

공기 넣기 목적의 손님이 너무 많다, 돈에 힘든 등입니다.

수동식 이외의 공기 넣어는, 뒤에 컴프레서가 있어 가동에는 돈이 걸려 있습니다.

가게로서는, 비용이 들고 있으므로, 무료로 계속 제공하는 것은 어려운 경우도 있을지도 모릅니다.

다만, 어쨌든 공기입은 자전거가게에 있어서 입구 전략의 하나입니다.

공기입을 계기로 본래의 서비스 제공으로 이어지는 「입구」라고 하는 것입니다.

그만큼, 공기 넣어가 깨진 채 방치하고 있는 가게나, 더러워서 만지고 싶지 않은 공기 넣어가 그대로 되어 있는 가게도 서비스업으로서는 뒤떨어집니다.

라면 가게에 가서, 바닥이나 테이블이 기름으로 기토기토의 가게와 같습니다.

라면에만 주목하고 있어 손님이나 가게의 환경에는 무관심하면 좋은 서비스는 받을 수 없습니다.

자전거 가게도 마찬가지이며, 자전거에만 주목해 서비스를 잊고 있는 가게도 있습니다.

이 경우 고객은 놓고 혼잡하고 만족도가 높은 서비스는 받을 수 없습니다.

"유지 보수 공간 보기" 이것은 또한 매우 중요합니다.

작업장은 잡다해지기 쉽고 깨끗하게 유지하는 것은 상당히 어렵습니다.

의식하지 않으면 엉망이 되어 어수선하게 무제한이 되어 버립니다.

그것이 깨끗하게 정리되어 있다는 것은, 평상시 손님이 보지 않는 장소까지 확실히 신경쓰고 있다는 것입니다.

「시승차를 준비하고 있는 가게」도 주목입니다.

손님으로서는 승차감을 확인할 수 있습니다.

가게로서는, 상품 가치가 내려가므로 진짜는 시승차는 준비하지 않는 쪽이 벌어집니다.

그래도 준비하는 것은 손님을 위한 것입니다.

「점원이 자전거를 좋아한다」라고 하는 것도 포인트라고 할 수 있습니다.

상기에서도 알려 드렸습니다만, 결국은 사람입니다.

자전거 가게와 잘 어울리는 법

자전거 가게와 교제할 때 잊지 말아야 할 수도 있습니다.

「자전거는 물건」이며, 돈은 내기 쉽습니다만, 「서비스는 행위」입니다.

돈을 내기 어렵다.

그래도 자전거 가게의 큰 수입원입니다.

자전거나 부품은 판매해도 별로 벌지 않게 되어 있습니다.

서비스에 대한 가치를 발견하고 기분 좋게 돈을 지불하는 마음이 있으면 분명 잘 작동합니다.

서비스를 제공하는 자전거 가게도 공구비, 전기비, 인건비, 기름 등의 소모품 등에 비용이 들고 있고, 손님이 오든지 오지 않아도 항상 비용은 걸리고 있습니다.

요약

많은 사람이 「좋은 자전거 가게」라고 판단하고 있는 포인트를 소개해, 그 중에서도 중요한 곳을 알려 드렸습니다.

좋은 자전거 가게를 파악하고 재미있는 자전거 생활을 보내십시오.